Évaluation de la satisfaction fournisseurs
Comprenez vos relations fournisseurs. Devenez un client privilégié.
Une plateforme d'évaluation scientifiquement validée pour mesurer la satisfaction des fournisseurs et le statut de client privilégié.
Vous avez un code ?
Découvrez comment ça marche
30 secondes pour comprendre toute la plateforme.
Pour les entreprises acheteuses
Mesurez, analysez et améliorez vos relations fournisseurs
Créez des enquêtes en quelques minutes, diffusez-les auprès de vos fournisseurs et recevez une analyse statistique automatisée assortie d'enseignements actionnables. Comparez vos performances aux standards du secteur.
- Questionnaire scientifiquement validé (plus de 10 dimensions)
- Analyse statistique automatisée (moyenne, médiane, quartiles, BIC)
- Graphiques radar interactifs et comparaisons de sous-groupes
- Ventilations national vs. étranger, high-tech vs. low-tech
- Matrice de satisfaction avec visualisation en carte de chaleur
- Exports PPTX, PDF et CSV compatibles SPSS
- Benchmarking sectoriel face aux entreprises comparables
- Modes d'anonymat configurables pour les répondants
- Prise en charge multilingue (EN, NL, DE)
Exemple de scores par dimension
Échelle à 5 points (1 = Tout à fait en désaccord, 5 = Tout à fait d'accord)
Comment ça marche
De la création de l'enquête au rapport actionnable en trois étapes.
Créez votre enquête
Sélectionnez le modèle de questionnaire validé, choisissez une langue et un mode d'anonymat. Un code d'accès est généré automatiquement.
Invitez & collectez
Importez vos fournisseurs via un fichier CSV ou partagez directement le code d'accès. Les fournisseurs remplissent l'enquête à leur rythme, avec sauvegarde automatique de leur progression. Suivez la participation en temps réel.
Analysez & rapportez
Obtenez instantanément une analyse statistique avec graphiques radar, comparaisons de sous-groupes et benchmarking. Téléchargez des rapports PPTX, PDF ou CSV.
Pour les fournisseurs
Vos retours façonnent le partenariat
Être invité à participer à une enquête de satisfaction fournisseurs est le signe que votre client tient à la relation. Vos retours honnêtes contribuent à améliorer la collaboration.
Simple à remplir
10 à 15 minutes, une dimension à la fois. Votre progression est sauvegardée automatiquement. Revenez quand vous le souhaitez.
Confidentiel
Vos réponses individuelles restent anonymes. Seuls les résultats agrégés sont communiqués à l'entreprise acheteuse.
Consultez les résultats
Les entreprises participantes peuvent vous restituer les résultats agrégés, afin que vous puissiez situer le partenariat.
La satisfaction des fournisseurs est une condition préalable à l'obtention du statut de client privilégié — et les clients privilégiés bénéficient de meilleurs prix, d'un accès prioritaire et de davantage d'innovation de la part de leurs fournisseurs. — D'après les travaux de recherche de Schiele, Vos, et al.
Prêt à mesurer la satisfaction de vos fournisseurs ?
Que vous souhaitiez créer une enquête pour vos fournisseurs ou y participer en tant que répondant, la plateforme est prête.