Meting van leverancierstevredenheid
Begrijp uw leveranciersrelaties. Word een preferred customer.
Een wetenschappelijk gevalideerd platform voor het meten van leverancierstevredenheid en preferred customer-status.
Heeft u een code?
Bekijk hoe het werkt
30 seconden die het hele platform uitleggen.
Voor inkopende bedrijven
Meet, analyseer en verbeter uw leveranciersrelaties
Stel binnen enkele minuten vragenlijsten samen, verstuur ze naar uw leveranciers en ontvang automatisch statistische analyses met concrete inzichten. Benchmark uw prestaties tegen de norm in uw branche.
- Wetenschappelijk gevalideerde vragenlijst (10+ dimensies)
- Geautomatiseerde statistische analyse (gemiddelde, mediaan, kwartielen, BIC)
- Interactieve radardiagrammen en subgroepvergelijkingen
- Uitsplitsing binnenland vs. buitenland, hightech vs. lowtech
- Tevredenheidsmatrix met heatmap-visualisatie
- Exports naar PPTX, PDF en SPSS-compatibele CSV
- Branchebenchmarking tegen vergelijkbare bedrijven
- Instelbare anonimiteitsmodi voor respondenten
- Meertalige ondersteuning (EN, NL, DE)
Voorbeeldscores per dimensie
5-puntsschaal (1=Helemaal mee oneens, 5=Helemaal mee eens)
Hoe het werkt
Van vragenlijst tot bruikbaar rapport in drie stappen.
Stel uw vragenlijst samen
Kies het gevalideerde vragenlijstsjabloon, selecteer een taal en een anonimiteitsmodus. Er wordt automatisch een toegangscode gegenereerd.
Uitnodigen & verzamelen
Importeer leveranciers via CSV of deel de toegangscode rechtstreeks. Leveranciers vullen de vragenlijst op een zelfgekozen moment in, waarbij de voortgang automatisch wordt bewaard. Volg de deelname in realtime.
Analyseren & rapporteren
Ontvang direct statistische analyses met radardiagrammen, subgroepvergelijkingen en benchmarking. Download rapporten in PPTX, PDF of CSV.
Voor leveranciers
Uw feedback bepaalt mede de samenwerking
Een uitnodiging om deel te nemen aan een leverancierstevredenheidsonderzoek is een teken dat uw klant de relatie waardeert. Uw eerlijke feedback helpt de samenwerking te verbeteren.
Eenvoudig in te vullen
10-15 minuten, dimensie voor dimensie. Uw voortgang wordt automatisch bewaard. Kom op elk moment terug.
Vertrouwelijk
Uw individuele antwoorden blijven anoniem. Alleen geaggregeerde resultaten worden met het inkopende bedrijf gedeeld.
Bekijk de resultaten
Deelnemende bedrijven kunnen geaggregeerde resultaten met u terugdelen, zodat u ziet hoe de samenwerking ervoor staat.
Leverancierstevredenheid is een voorwaarde voor het verkrijgen van preferred customer-status — en preferred customers krijgen betere prijzen, voorrang en meer innovatie van hun leveranciers. — Gebaseerd op onderzoek van Schiele, Vos, et al.
Klaar om uw leverancierstevredenheid te meten?
Of u nu een vragenlijst voor uw leveranciers wilt opstellen of als respondent wilt deelnemen, het platform staat voor u klaar.